顧客フォローアンケート

お客様へお願いしたアンケートの、回答内容をご紹介致します。今回は匿名希望様の事例で、高透明のポリプロピレン袋をご採用いただきました。

お世話になっております。 アンケートについて。。。

1.今回、弊社の商品をお買い上げいたきましたが、どのような問題を解決されたかったのでしょうか？

以前購入していたメーカーでの購入が出来なくなった為、現行品相当を購入出来るメーカーを探してました。

2.いろいろなウェブサイト・企業がある中で、どうして当ウェブサイトからご購入いただけたのですか？

製作してらう規格が大きい為、対応してもらえるメーカーが少なかったのですが、その中でも対応が早くしかっりしている印象がありましたので、御社にお願いしました。

3.弊社の商品を実際に使用してみていかがでしたか？

使用感はとても良いのですが、底シール部分が何ミリかあるので、その分、使い勝手が以前の物より悪くなってしまったのが残念です。

4.商品を知ってから注文するまでに何か躊躇することはありましたか？

オーダー品の為、製作枚数も多く、返品も利かない為、「使えなかったら！？」っという心配はありました。

5.　4で「躊躇すること」があった方はどうやって解消されましたか？

素材のサンプルを送ってもらいましたので、安心できました。

6.購入する際、決め手になったのは何でしたか？

希望サイズのオーダーが可能であった事と、対応の速さだと思います。担当して頂いた秦さんは、対応も早く、親切にして頂けたので良かったです。ありがとうございました。。。（匿名でお願いします。）

アンケートにお答えいただきましてありがとうございました。

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