3種類ものサンプルをいただいて、実際に試せたので

今回は有限会社三光社の佐藤さまの
成功事例をご紹介します。

佐藤様には看板用のカバーとして弊社のポリエチレン袋を
ご採用いただきました。

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  1)今回、弊社の商品をお買い上げいただいた訳ですが、
  当初、何かお困りの事があったのでしょうか?
 
  立て看板の上にかぶせる、
  カバーとして使用するビニールを探していたのですが、
  適当なもの(サイズや価格)が見つかりませんでした。

 2)いろいろなウェブサイト・企業がある中で、
  どうして当ウェブサイトからご購入いただいたのですか?

  検索して上位にでてきたということと、
  かつ、何件か問い合わせをした中で、
  一番迅速丁寧な対応で
  (疑問や細かい注文にすぐ応対してくださって)、
  こちらの希望にそうものを
  提示していただけたからです。 

 3)弊社の商品を実際に使用してみていかがでしたか?
  
  サンプルを試してみて、厚さや幅など希望にそうものが
  届いて満足しています。


 4)商品を知ってから注文するまでに何か躊躇することはありましたか?
 5)4)で躊躇することがあった方はどうやって解消されましたか? 
 
  こちらとしては ゛ビニールの袋″程度しか分からないので、
  厚みや種類などについては、
  メールのやりとりだけでは見当がつかない点もありました。
  
  豊ファインパックさんの担当のかたから、
  相違点・注意点の説明もあり、
  時には電話で急ぎ、教えていただいたりもしたので、
  疑問点などはすぐに解消することができました。

  商品については、
  3種類ものサンプルをいただいて、
  実際に試せたので注文するときに、大変助かりました。

    
 6)購入する際、決め手になったのは何でしたか?
  
  欲しいサイズのものが、よその会社でも
  なかなか見つからなかったのですが、
  予算にあうかたちで、近いものを作っていただけたことと、
  何より注文・納品までの迅速かつ丁寧な対応です。


  以上がアンケートの返答です。


  上記のとおりで、担当の秦さまには、
  大変お世話になりました。
  初めから、感じがよく好印象でしたが、
  こちらにそう的確な提案と
  迅速かつ丁寧な対応に大変満足しております。

  またの機会がありましたら、
  どうぞ宜しくお願いいたします。
  ありがとうございました。


豊ファインパック㈱    秦様


  上記に書いたとおりですが、
  本当にこの度は大変お世話になりました。


  知識がなく、どこに問い合わせても
  当初の希望どおりの(40cm以上で160cmくらい)ものを作るなら、
  オーダーメイドになり、
  予算を大幅に上回るものしかなく、
  ずっと探しつつも困っていたのです。
  
  いよいよ必要に迫られて、
  今回何社か問い合わせてみたのですが、
  こちらの欲しい形状・厚さなどに対応していたのが
  限られていた上、返事が早く、
  (メールではうまく説明ができなかったのですが、)
  直接電話で、詳しい説明とともに、
  いくつかのパターンなら規格品でいける
  (長さはオーダーメイドでなくて、調節できる)
  ということが分かり、
  予算以内というより、予定より安く
  いただけることが分かって決めました。

  実際にサンプルをい3種類頂いて試せたのも良かったです。

  迅速かつ(こちらにあった提案と詳しい説明など)
  何より丁寧な対応に感謝していますし、満足しています。

  納期も早くて大変助かりました。

  お世話になりました。
  またの機会がありましたら、
  どうぞ宜しくお願い致します。

  有限会社  三光社
           佐藤 智恵


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アンケートにお答えいただきましてありがとうございました。

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